Strukturierte Interne Audits sind eines der besten Check-Instrumente,
da bei ihrer Durchführung individuell Schwerpunkte auf Themen gelegt
werden können, die für nachhaltige Verbesserungen höchste Priorität
haben. Die Art und Weise, wie das Audit organisiert wird und in
welcher Haltung und Zielrichtung die Auditgespräche geführt werden,
ist dabei ausschlaggebend für den Erfolg.

Konkrete Lernziele des Seminars sind:

• Die Planung Interner Audits
• Das Strukturieren und Führen der Auditgespräche 
• Das Setzen von Impulsen für Verbesserungen während des Audits
• Die Erstellung eines transparenten Auditberichts
  

Im Seminar lernen Sie außerdem die gesetzlichen Vorschriften und
Systemvorgaben, z.B. seitens der Bundesarbeitsgemeinschaft für
Rehabilitation (BAR) und deren Umsetzung in verschiedenen
QM-Systemen wie IQMP-Reha und DIN EN ISO 9001-2008 kennen.
Die Themen Fragetechnik, aktives Zuhören und Beziehungsebene
im Audit sowie die „risikobasierte Auditplanung” werden ebenfalls
im Seminar behandelt. Die konkrete inhaltliche Ausrichtung des
Seminars erfolgt dabei an den speziellen Themen der Teilnehmer.

Arbeitsformen
Präsentation, Diskussion, praktische Übungen, angeleitete
Gruppenarbeit und gegebenenfalls Rollenspiel

• Programm_S06.pdf (pdf, 988 KB)